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詳細資料ISBN：9789863411918 叢書系列：零售管理 規格：平裝 / 472頁 / 普通級/ 單色印刷 / 9版 出版地：台灣 內容簡介 《零售管理》第九版的主要目標，是要讓學生知道零售產業令人感到振奮的新發展。零售業已經是高科技且全球化成長的產業了。像是沃爾瑪、HOME DEPOT、亞馬遜、星巴克與KROGER等企業，在全球不只令人佩服，且走在時代的尖端。對零售業或支撐零售業的企業如IBM、寶鹼、GOOGLE有興趣的學生，此發展乃為其提供了許多挑戰與機會。 本版強調五個重要的發展： 1.大數據應用與決策分析方法 2.社群媒體、智慧型手機應用促進顧客溝通與購物體驗 3.運用行動通路的議題並提供給顧客多重通路的無縫體驗 4.肩負企業社會責任，在企業決策時將社會責任納入考量 5.全球化對零售產業的影響。 其次，本版也持續關注重要的策略議題，同時強調商品與商店管理的執行與財務的考量。在不同類型的零售商中不斷檢視這些策略或是戰術性的議題，無論是大型或小型、國內或國外、銷售產品或是服務等。 此外，第九版運用“REFACT”（RETAILING FACTOIDS）、「零售觀點」來吸引學生，使本書成為學生的優良讀物，並增進學生對零售管理課程與產業的興趣與瞭解。 |
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資料來源：博客來
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